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ショップについて

GATE/ゲート
都会と自然をつなぐ、新しい服のカタチ。
GATEは「街でも自然でも着たくなる服」をテーマにした
ブランドです。
デザインはシンプルだけど、どこか遊び心があって
機能的で動きやすいから、外に出たくなる。
そんな“ちょうどいい”バランスを大事にしています。
仕事帰りにふらっと公園へ。
週末はそのまま自然の中へ。
GATEの服があれば、どんな場所にもすっとなじんでくれます。
日常の中で自然を感じたい人にも
アウトドアが好きな人にも
毎日をちょっと自由にしてくれる服を届けたい。
街と自然、そのあいだを自由に。
GATEと一緒に、新しい一歩を踏み出してみませんか?
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1~2週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
---------------------------------------------------
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注 お取り寄せ、検品、梱包
↓ 5~14営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス:
[email protected]
※※ 重要 注意事項 ※※
海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※オリジナルロゴ商品について※
【配送について、お届け期間について】
商品はすべて受注生産となりますので1~2週間前後での発送となります。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社の商品は受注生産のため、注文が入り次第、生産の準備に入ります。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
商品作成
↓ 4~14営業日前後
商品発送
↓ 1~5営業日前後
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に当店へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス:[email protected]
※※ 重要 注意事項 ※※
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
商品画像はイメージです。実物とは若干異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
製造工程上、プリントや刺繍などの仕上がりには若干の個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。
それでは引き続き、GATEでのお買い物をお楽しみください!
GATEは「街でも自然でも着たくなる服」をテーマにした
ブランドです。
デザインはシンプルだけど、どこか遊び心があって
機能的で動きやすいから、外に出たくなる。
そんな“ちょうどいい”バランスを大事にしています。
仕事帰りにふらっと公園へ。
週末はそのまま自然の中へ。
GATEの服があれば、どんな場所にもすっとなじんでくれます。
日常の中で自然を感じたい人にも
アウトドアが好きな人にも
毎日をちょっと自由にしてくれる服を届けたい。
街と自然、そのあいだを自由に。
GATEと一緒に、新しい一歩を踏み出してみませんか?
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1~2週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注 お取り寄せ、検品、梱包
↓ 5~14営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス:
[email protected]
※※ 重要 注意事項 ※※
海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
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※オリジナルロゴ商品について※
【配送について、お届け期間について】
商品はすべて受注生産となりますので1~2週間前後での発送となります。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)
※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社の商品は受注生産のため、注文が入り次第、生産の準備に入ります。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
商品作成
↓ 4~14営業日前後
商品発送
↓ 1~5営業日前後
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に当店へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
・到着から6日以上経過した商品
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・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
▶返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
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お問い合わせメールアドレス:[email protected]
※※ 重要 注意事項 ※※
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
商品画像はイメージです。実物とは若干異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
製造工程上、プリントや刺繍などの仕上がりには若干の個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
お客様の個人情報は、
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それでは引き続き、GATEでのお買い物をお楽しみください!
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FAQ
よくある質問
Q 商品は国内製ですか?
A
いいえ。当店の商品は主に海外メーカーやセレクトブランドから直接仕入れております。日本では手に入りにくいデザインや機能性を重視したアイテムを厳選しています。
Q 商品のサイズ感が不安です。
A
各商品ページに日本語でのサイズ表を掲載しています。実寸をよくご確認の上、ご購入ください。不明点があればお気軽にお問い合わせください。
Q 商品に個体差はありますか?
A
海外製品の特性上、縫製や寸法に若干の個体差がある場合がございます。信頼できるパートナーと連携し、検品を行ってから発送しておりますが、著しい不良品があった場合は対応させていただきます。
Q 支払い方法は何がありますか?
A
クレジットカード、Pay ID、キャリア決済などがご利用いただけます。詳細は決済画面でご確認ください。
Q 注文後のキャンセルや変更はできますか?
A
ご注文確定後のキャンセル・変更は原則としてお受けしておりません。ご購入前にサイズ・カラー等を必ずご確認ください。
Q 配送にはどのくらいかかりますか?
A
海外倉庫からの発送となるため、ご注文から1〜2週間程度でのお届けとなります。状況により前後する場合がございます。
Q 配送状況を確認できますか?
A
発送完了後に追跡番号をメールにてご案内いたします。配送会社の追跡サービスよりご確認いただけます。
Q 配送料はいくらですか?
A
全品送料無料です。追加料金等は一切かかりませんのでご安心ください。
Q プレゼント包装はできますか?
A
現在、ギフトラッピングには対応しておりません。
ご要望の多い場合は今後のサービスとして検討させていただきます。